Aftersales Insight Analist

Bedrijfsdetails

Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak!

Onze kracht? Dat zijn onze ruim 9.000 gedreven collega’s, die zich elke dag vol passie inzetten om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. En misschien word jij daar binnenkort wel één van! Benieuwd naar de mensen achter Van Mossel? Bekijk snel de video:

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei, zijn we op zoek naar een Aftersales Insight Analist in Roeselare.

Functie

Als Aftersales Insight Analist verzamel je relevante naverkoopdata en zet je deze om in duidelijke dashboards die je ontwikkelt en onderhoudt. Hiervoor kan je terugvallen op volgende takenpakket:

• Verzamelen, analyseren en rapporteren van naverkoopdata uit verschillende systemen (DMS, OEM-tools, BI-tools…).
• Ontwikkelen, onderhouden en monitoren van dashboards en KPI-rapporteringen (Excel, Power BI…).
• Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporteringen opstellen.
• Opvolgen van prestaties op basis van duidelijke KPI’s.
• Signaleren van afwijkingen t.o.v. targets en benchmarks en formuleren van verbeteradviezen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige rapportering richting Aftersales Management, Controller en boekhouding.
• Ondersteunen van management met data-gedreven inzichten en beslissingsondersteuning.
• Bieden van inzicht in performance, rendement en klanttevredenheid volgens Mercedes-Benz standaarden.
• Up-to-date houden van digitale infoschermen in de werkplaatsen.
• Aanleveren en analyseren van kwaliteits- en compliance gegevens.

Profiel

De enthousiaste & gedreven Aftersales Insight Analist waar wij naar op zoek zijn, kunnen zich terugvinden in onderstaand profiel;

• Je hebt een sterke achtergrond in data-analyse, rapportering en KPI-opvolging.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van IT, digitale tools en BI-oplossingen.
• Je bent administratief sterk, analytisch en werkt nauwkeurig met data.
• Je hebt affiniteit met dealer management systemen, ervaring in de automotive sector is een plus.
• Je bent proactief, procesgericht, kritisch en oplossingsgericht ingesteld.
• Je gaat discreet en betrouwbaar om met gevoelige data en cijfers.
• Je bent een teamplayer met een hands-on mentaliteit en sterke verantwoordelijkheidszin.
• Je bent stressbestendig, planmatig en professioneel.
• Je identificeert je met een premium merkbeleving (Mercedes-Benz).

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!