Order Intake & Driver Care Officer

Bedrijfsdetails

Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met meer dan 450 vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf biedt een breed scala aan mobiliteitsoplossingen: van de aanschaf en het onderhoud van voertuigen tot verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij Van Mossel vind je alles onder één dak – een unieke propositie op de automotive markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 7.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. Maar wie zijn nu eigenlijk de gezichten achter Van Mossel? In de video hieronder delen enkele van onze talentvolle werknemers – en jouw mogelijk nieuwe collega’s – hun ervaringen over werken bij ons.

In kader van onze sterke groei zijn we opzoek naar een Order Intake & Driver Care Officer voor Westlease, voorlopig werkzaam vanuit ons kantoor te Deerlijk, met zicht op de toekomstige verhuis naar onze nieuwe kantoren in Roeselare.

Functie

Bouw mee aan klantentevredenheid en groei bij Van Mossel Automotive Group!

Ben jij iemand die energie uitstraalt, graag initiatief neemt en gedreven is om klanten elke dag te verrassen met een topservice? Dan hebben wij dé job voor jou!

Als Order Intake & Driver Care Officer binnen het commerciële team van de Van Mossel Automotive Group sta je dagelijks in contact met ons verkoopteam, dealers, klanten en bestuurders. Jouw missie? De klantentevredenheid verhogen, loyaliteit versterken en samen bouwen aan een groeiend vlootaandeel.

Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk proces:

• Bestellingen plaatsen en ervoor zorgen dat voertuigen tijdig geleverd worden.
• Klanten informeren over het bestel- en leveringsproces.
• Het aanspreekpunt zijn voor alles wat te maken heeft met nummerplaten, verzekeringen en bewonerskaarten – vóór, tijdens en na de levering.
• Bestuurderswissels en voertuigtransfers tussen bedrijven nauwkeurig afhandelen.
• Collega’s op de hoogte houden van back-orders, leveringen en uitlopende contracten.
• Documenten klantgericht en up-to-date houden.
• Nauwkeurig invoeren van bestuurdersgegevens in onze systemen om een feilloze werking van onze boetes te garanderen.
• Flexibel inspringen waar nodig om de organisatie te ondersteunen.

Profiel

Een echte teamspeler die met enthousiasme en initiatief het verschil maakt!

• Je hebt minstens een humaniora-opleiding afgerond, aangevuld met een eerste administratieve of commerciële werkervaring.
• Je werkt vlot met MS Office en bent goed georganiseerd.
• Je bent klantgericht, proactief en een kei in multitasking.
• Je bouwt makkelijk een goede relatie op via telefoon en e-mail.
• Je lost problemen snel en efficiënt op – een echte plantrekker dus!
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

Aanbod

Bij Van Mossel krijg je meer dan zomaar een job:

• Een uitdagende functie in een sterk groeiend en toonaangevend bedrijf.
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.
• Een warme, collegiale sfeer waar je iedere dag kunt bijleren. Reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een uitstekende werk-privébalans.
• Een open bedrijfscultuur met doorgroeimogelijkheden en werkzekerheid dankzij onze unieke strategie in Europa.