Receptionist Carrosserie

Bedrijfsdetails

Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als één van de voornaamste spelers in de automotive sector. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar aspecten, variërend van het kopen en repareren van voertuigen tot het regelen van verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij ons vind je alles onder één dak en dat maakt ons uniek op de markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 6.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. Maar wie zijn nu eigenlijk de gezichten achter Van Mossel? In de video hieronder delen enkele van onze talentvolle werknemers – en jouw mogelijk nieuwe collega’s – hun ervaringen en inzichten over werken bij ons.

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Receptionist voor onze Carrosserie-vestiging te Mechelen.

Functie

In de rol van Receptionist Carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten aan de balie en stel je alles in het werk om hen te ontzorgen tijdens het schadeproces. Je zorgt voor een feilloze planning van de inkomende & uitgaande wagens. Regematig hou je de dossierbeheerders/ calculators en vestigingsdirecteur up-to-date tijdens het herstel proces van de voertuigen. Jij vormt mee de schakel tussen de klant en de werkplaats. Kortom een fijne baan met veel variatie!

Een greep uit jouw takenpakket:

• Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten
• Alle inkomende mails en opdrachten behandelen/ toewijzen aan derden
• Ondersteunen van de dossierbeheerders/ calculators
• Verzorgen van de werkvoorbereiding
• Afspraken inplannen met klanten
• Inplannen van vervangend vervoer

Hoe doe je dat?
Als eerste aanspreekpunt help jij onze klant met allerlei vragen. Hierin zorg je voor het antwoord dat ze zoeken of dat zij doorverwezen worden naar de juiste collega. Daarnaast maak je klantdossiers aan met alle benodigde gegevens en regelt dat er tijdig vervangend vervoer klaarstaat. Jij bent op de hoogte van de lopende herstelopdrachten en kan ondersteuning geven indien er vragen zijn bij de uitvoering en waar nodig heb jij contact met de klanten voor verdere antwoorden. Je neemt deel aan het dagelijks overleg en draagt zorg voor het borgen van de planning. Kortom, je hebt een echte spilfunctie in de rol als Receptionist Carrosserie.

Profiel

Als Receptionist Carrosserie heb je een hands-on metanliteit en krijg je energie van klanten verder te helpen. Daarnaast herken jij je in onderstaand profiel:

• Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must
• Je bent communicatief sterk, zowel naar je collega's als naar klanten toe
• Je maakt een toegankelijke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
• Goede computervaardigheden (MS office)
• Je bent open, service minded en weet van aanpakken
• Ervaring in een soortgelijke functie & affiniteit met de Automotive-sector is een absolute plus

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!