Terug

Customer Service & Planning

Geplaatst op 24/05/2022
  • Antwerpen
  • Fulltime
  • Administratief

Jouw verantwoordelijkheden

Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen;

  • Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant
    • Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega’s die instaan voor de verkoop en na-verkoop
  • Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
  • Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen

Jouw profiel

Als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel;

  • Je bent klantgericht. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties
  •  Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector
  • Je bent open, service minded en weet van aanpakken
  • Je bent stressbestendig
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels
  • Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
  • Basiskennis ICT

Ons aanbod

Je komt terecht in een gepassioneerd en gedreven team, waarin je een uitvoerende rol zal innemen. In deze functie mag je rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met volgende extralegale voordelen; 

  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen