Terug

Medewerker Klantencontactcenter - Automotive

Geplaatst op 23/03/2022
  • Antwerpen
  • Fulltime
  • Klantenservice

Jouw verantwoordelijkheden

Je voornaamste taken als Medewerker Klantencontactcenter zijn de volgende; 

  • Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken
  • Je belt onze klanten op om ze uit te nodigen voor hun jaarlijks onderhoud of andere werkzaamheden/acties
  • Je speelt in op de vragen en behoeften van de klant. Jij zorgt voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. Je denkt mee met de klant tijdens het gesprek door goed door te vragen zodat je collega's zich goed kunnen voorbereiden op de komst van de klant
  • Je registreert de gemaakte afspraken in ons computersysteem
  • Je belt klanten na hun afspraak om te checken of alles goed verlopen is

Jouw profiel

De toekomstige Medewerkers binnen ons Klantencontactcenter kunnen zich terugvinden in onderstaand profiel; 

  • Je hebt een eerste ervaring opgedaan binnen klantencontact
  • Technische kennis en ervaring in de Automotive is een plus
  • Je weet klanten met jouw positief empathisch karakter en de juiste tone-of-voice te helpen
  • Je bent commercieel aangelegd en kan proactief inspelen op de behoeften van de klant
  • Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
  • Je bent stressbestendig en kan voor alles een oplossing toveren
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zin voor initiatief.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans en/of Engels
  • Je hebt kennis van het courante MS-Officepakket

Ons aanbod

Je komt terecht in een gepassioneerd en gedreven team, waarin je een uitvoerende rol zal innemen. In deze functie mag je rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met volgende extralegale voordelen; 

  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Toegestane extensies: doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Deel deze vacature

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen